Política Devolucions

D'acord amb la Llei d'Ordenació del Comerç Minorista i la normativa comunitària (Directiva 97/7/CE), tens un termini de 14 dies des de la recepció de la comanda per tornar-la, excepte si es tracta de productes frescos o peribles. No s'acceptaran devolucions de productes que no es trobin al seu embalatge original o si el precinte està trencat, excepte en casos de productes defectuosos.

Pots sol·licitar la devolució de productes en els casos següents:
• Si els productes lliurats no coincideixen amb la teva comanda.
• Si els productes arriben en mal estat o presenten defectes.
• No acceptem devolucions de productes peribles, tret que arribin en mal estat o danyats. Si això passa, necessitem una foto del producte en format jpg i enviar-la a hola@lamonyos.es Posteriorment es farà la devolució de l'import a través del mateix mètode de pagament utilitzat per a la compra.

Per gestionar una devolució, ho podrà fer a través de:
• Correu electrònic: hola@lamonyos.es
• Telèfon: 930.371.652
• Formulari de contacte www.lamonyos.es

Condicions per a la devolució:
• El producte ha d'estar al seu embalatge original i al mateix estat en què va ser lliurat.
• L'heu d'enviar a Lamonyos a Plaza Sanllehy, 5 08024 Barcelona
• Qualsevol canvi o devolució és necessari tiquet de compra
• En cas de productes defectuosos, Lamonyos cobrirà les despeses d'enviament de la devolució.